创新“防疫+”新模式  精准防控有实效

合房股份公司的疫情防控工作，具有点多面广等综合难题，面对13个集中式租赁住房项目，9000余户租户，6个分散式门店和商业经营性房产等多业态管理，挑战极大。截止4月27日上午9时，在租户中摸排出黄码186人，红码11人，均配合属地社区落实隔离措施。

一、“防疫+”国企担当，做好联防联控

由于在管项目（除电商之家外）均为托管物业，如若疫情管控不利，后果严重。作为国有租赁住房企业，勇于承担社会责任，积极主动配合社区进行防疫宣传和措施。拓展宣传渠道，采取项目小区的喇叭、横幅标语、宣传资料、电子显示屏、客户微信群、网络推送、电话“四问”等形式，向租户推送疫情防控知识及合肥市最新疫情通告。累计悬挂横幅大小标语104幅，发放张贴各类宣传资料800余份。有效增强防控意识，形成联防联控的良好氛围，展现国企担当。

此外，增加小区巡查频次，项目运营人员每人每天坚持3小时以上巡查楼栋、园区，检查防控部署安排落实情况。每人每天平均回复百余条疫情相关信息，对租户关心的诸如“黄码”如何转“绿码”、免费就近的核酸检测点等问题进行一一回复。

重点与企业客户联系人做好每日信息沟通，动态掌握同住人信息和企业员工流动信息，极大地帮助了社区掌握小区流动人员信息。

二、“防疫+”特殊密码，加快通行速度

因宿舍型蓝领公寓项目入住率高、人口流动频繁，尤其在入住率达3000人的电商之家小区，上下班高峰期面临防疫双码查验耗时的问题。为更好地服务租户，有效解决可能出现的人员查码拥堵问题，公司以此为试点，创新特殊“密码”。

采取租户提前1小时向管家出示安康码及行程码，管家审核后发送每日通行特殊“密码”（风景等图片）给租户的方式。租户在进入小区时，只需滑动手机，向安保人员出示内含每日特殊“密码”的动态管家聊天记录即可进入小区。据统计，通行速度由原先15秒缩减至5秒。

租户对这种“提前1小时验码，现场免排队扫码”的做法纷纷点赞。这样的工作前置，大大提高了上下班高峰期小区入口处人群通行速度，既有效保证安康码和行程码的“双码”齐全，又减少了人群聚集的风险。下一步公司将在其他项目点上下班高峰期推广这一做法。

三、“防疫+”科技设备，解决防疫困难

为进一步摸清所辖非封闭非自管物业项目中来往人员的基础信息、体温等情况，公司重视防疫设施设备投入，做到人管技管“双保险”。在刚刚完成改造的智慧产业园小区中，紧急购置3部人脸识别测温智能设备，与门禁系统捆绑使用。如若出现体温异常，门禁系统提示拒绝通行并立即后台通知管家。目前，在智慧产业园项目投入使用中，平均每一分钟最快采集30人次，大大提高了核验通行率。

四、“防疫+”体系梳理 施行高效管控

根据合肥市加强当前疫情防控工作要部署，第一时间细化《合房股份疫情防控工作方案》，严谨、高效、体系化运转管辖房产疫情防控工作。成立董事长为组长的疫情防控工作领导小组，设立行政办公区域、租赁住房、经营性房产、建筑施工防控、人员管控及宣传工作6个小组。每日汇总健康码异常情况租户情况，实时跟进租户要求三天两核算检测以及居家隔离，直至黄红码转绿。

强化应急处置流程。明确疑似症状、黄码及红码异常情况处理流程。同时梳理完成所有管辖房产所对应社区及社区联系人，发生疫情时，方便第一时间与所在社区联系。